¿Cómo puedo saber cuánto he recibido?

Tu recibo de transacción te informará cuántos dólares en incentivos de nutrición recibiste hoy y cuánto has recibido en lo que va de este mes. Lo único que necesitas hacer para usar tus incentivos la próxima vez es deslizar tu tarjeta EBT de CalFresh como lo harías normalmente.

¿Expiran los incentivos de nutrición que he recibido?

Los incentivos de nutrición que has recibido no expiran, puedes usarlos en tu siguiente compra de alimentos. En tus recibos puedes mantener un récord de los dólares de tus incentivos de nutrición que has recibido o puedes llamar al número de teléfono de servicio al cliente de EBT: (877) 328-9677 o visitar este sitio web: https://www.ebt.ca.gov/cardholder/

¿Puedo usar en cualquier otro lugar los incentivos de nutrición que he recibido?

Sí. Puedes usar tus dólares de incentivos de nutrición que has recibido en cualquier establecimiento en donde acepten tarjeta EBT de CalFresh.

¿Puedo usar mis incentivos de nutrición que he recibido en frutas y verduras también?

Sí. Los dólares de incentivos de nutrición de CalFresh que has recibido pueden ser usados en cualquier alimento que califique bajo CalFresh; esto incluye, frutas y verduras, pan, granos, nueces, productos lácteos, carne, etc.

¿Tienen información acerca de este programa-piloto en otros idiomas aparte del inglés?

Sí. Tenemos información en inglés y en español acerca de cómo funciona el programa.

¿Tengo que gastar los $60 por completo en una sola transacción?

No. Puedes recibir dólares de incentivos de nutrición en cualquier punto durante el mes para recibir hasta $60. El siguiente mes podrás recibir otros $60. Así como también podrás usar dólares de incentivos de nutrición que no hayas gastado en los meses anteriores, ya que se acumulan cada mes hasta que se usen. 

¿Por cuánto tiempo estará este programa en operación?

Dado que se trata de un programa piloto; estará disponible hasta que se agoten los fondos para este programa.

¿Tengo que canjear mi incentivo recibido hoy?

Puedes canjear tus incentivos recibidos en cualquier transacción futura.

¿Cuándo estarán disponibles los incentivos obtenidos en mi tarjeta?

Los dólares obtenidos por incentivos nutricionales se agregarán a tu tarjeta inmediatamente después de completar una compra calificada de frutas y/o verduras frescas con tu tarjeta CalFresh EBT.

¿Puedo obtener incentivos utilizando mi tarjeta de eWIC?

No, el Proyecto Piloto EBT de Frutas y Verduras de CalFresh solo está disponible para los beneficiarios de CalFresh EBT.

Soy beneficiario de CalFresh EBT, pero no de WIC. ¿Puedo seguir comprando en el Proyecto Piloto EBT de Frutas y Verduras de CalFresh en sus tiendas?

Sí, no es necesario ser beneficiario del programa eWIC para comprar en nuestras tiendas. Si no está inscrito en el programa eWIC pero es beneficiario de CalFresh EBT, puede comprar en nuestras tiendas y beneficiarse del programa piloto de EBT de Frutas y Verduras de California.

¿Es necesario estar inscrito en el programa de eWIC para comprar en las tiendas de Mother's Nutritional Center?

No, estamos abiertos al público en general y aceptamos: efectivo, tarjetas de crédito, tarjetas de débito, eWIC, EBT y P-EBT.

¿Cómo puedo dar mi opinión o comentarios sobre este programa?

Cada vez que recibas dólares de incentivo, tu recibo de transacción incluirá información acerca de cómo puedes participar en una encuesta para proporcionar información y comentarios sobre el programa. Lo único que necesitas hacer es escanear el código QR en la parte de abajo de tu recibo con la cámara de tu teléfono celular. Podrás participar en la encuesta. También puedes acceder al enlace de la encuesta a través del portal del titular de la tarjeta EBT aquí https://survey.alchemer.com/s3/6941225/EBT/

Más Preguntas

Compré frutas y verduras, pero mi recibo no dice que haya recibido ningún incentivo de nutrición. ¿Por qué no recibí ningún incentivo?

Para obtener la igualación de dólar por dólar, debes comprar frutas y verduras FRESCAS con tu tarjeta de EBT de CalFresh. 

Compré $10 en frutas y verduras frescas pero mi recibo dice que sólo recibí $5 dólares. ¿Por qué no recibí $10?

Sólo puedes recibir el equivalente a lo que compres con tu tarjeta EBT de CalFresh, hasta $60 cada mes. Por ejemplo, si sólo te quedan $5 de beneficios EBT de CalFresh, sólo podrás recibir $5 de incentivos de nutrición. No puedes recibir nada que no hayas comprado con tu tarjeta EBT de CalFresh. Recuerda, una vez que hayas gastado $60 en frutas y verduras frescas, deberás esperar hasta el próximo mes para poder recibir el beneficio nuevamente.

Mi recibo no dice que haya recibido ningún incentivo de nutrición, pero compré frutas y verduras frescas. ¿Por qué no recibí ningún incentivo?

Tu recibo mostrará los incentivos de nutrición que has recibido hasta que llegues a tu máximo mensual de $60. Una vez que llegues a tu máximo de $60 para ese mes, no podrás recibir ningún incentivo de nutrición adicional, aún si compras frutas y verduras frescas con tus beneficios de EBT de CalFresh. Sin embargo, sí podrás empezar a recibir incentivos de nutrición cuando compres frutas y verduras frescas el siguiente mes.

 

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